Netflix alkaa hankkiutumaan eroon käyttäjistä, jotka eivät ole katselleet aikoihin suoratoistopalvelun sisältöä. 12 kuukauden ajan käyttämättöminä olleet tilit poistetaan.
Netflixin mukaan vuoden ajan tiliään käyttämättömiä asiakkaita lähestytään ensin viestillä, jossa kysytään haluavatko he säilyttää tilinsä. Jos viestiin ei vastata, peruu suoratoistopalvleu automaattisesti tilauksen.
Mikäli tilinsä menettänyt asiakas tulee katumapäälle, säilyvät poistettujen tilien käyttäjätiedot tallella palvelussa 10 kuukauden ajan. Netflixin kaikista tileistä käyttämättä jääneitä on Variety-lehden mukaan noin 0,5 prosenttia. Suoratoistopalvelulla oli vuoden 2020 alussa noin 15,8 miljoonaa käyttäjää.
