Helsinki-Vantaan lentoasemalla kokeillaan uutta palvelua, jonka avulla matkustajat näkevät turvatarkastuksen ennustetun jonotusajan. Digitaalista palvelua pilotoi lentoasemayhtiö Finavia yhdessä asiakkaidensa kanssa.
Palvelu näyttää ennustetun jonotusajan seuraavan 12 tunnin aikana. Matkustajat voivat tarkistaa ennusteen jo ennen lentoasemalle saapumista. Finavia on lisännyt ennusteeseen myös tiedon matkalle lähtevien matkustajien määrästä 30 minuutin välein.
– Ennustettu jonotusaika perustuu siihen, paljonko matkustajia turvatarkastuksessa on seuraavan 12 tunnin aikana. Aamuisin kello 6-9 välillä ja iltapäivisin kello 14-18 välillä matkustajia on turvatarkastuksessa eniten, kertoo Helsinki-Vantaan matkustajapalveluista vastaava johtaja Hanna Hämäläinen Finavian tiedotteessa.
Pilotti on ollut saatavilla Finavian verkkosivuilla lokakuusta lähtien. Pilotointi jatkuu vuoden 2024 loppuun, ja siitä kerätään käyttäjien kokemuksia palautelomakkeen avulla. Pilotti on saanut tähän mennessä lähes 100 tuhatta näyttökertaa.
