Kuluttajariitalautakunta sai viime vuonna käsiteltäväkseen yhteensä 7 127 ratkaisupyyntöä. Yhteydenotot olivat nousussa, sillä vuonna 2023 vastaava luku oli 6 931. Kuluttajariitalautakunnan tiedotteen mukaan riitojen määrä seuraa taloudellisia suhdanteita viiveellä.
Eniten valituksia tehtiin autokapoista, yhteensä 1 405. Autokauppariitojen määrä on kasvanut kahdessa vuodessa jopa 40 prosenttia. Vuoden 2024 riidoista 1 296 koski käytettyä autoa ja vain 109 uutta autoa, minkä uskotaan johtuvat käytettyjen autojen kaupankäynnin kasvulla.
Toiseksi eniten valituksia kirjattiin vuokra- ja asumisoikeusasuntoihin liittyen. Kuluttajariitalautakunnan mukaan asunnonvuokrausta koskevat riidat kasvoivat selvästi, toisin kuin asuntokauppaa koskevat riidat. Lentojen viivästymistä koskevien hakemusten määrä nousi selkeästi, mikä kertoo lentomatkustamisen lisääntymisestä.
Asuntokauppaan ja kiinteistövälitykseen sekä rakentamiseen ja remontteihin liittyvät valitukset olivat laskussa. Laskua oli myös sähköntoimitusta koskevien ratkaisupyyntöjen määrässä. Kuluttajariitalautakunnan mukaan tämä johtuu osittain siitä, etteivät sähköyhtiöt ole noudattaneet lautakunnan suosituksia.
Kuluttajariitalautakunnan saamat ratkaisupyynnöt vuonna 2024:
- Käytettyjen ja uusien ajoneuvojen kauppa, 1415 (+52)
- Vuokra- ja asumisoikeusasunnot, 768 (+181)
- Lennot, 638 (+129)
- Asuntokauppa ja kiinteistönvälitys, 576 (-144)
- Rakentaminen ja remontit, 569 (-88)
- Ajoneuvojen korjaus ja varaosat, 371 (+41)
- Muut ajoneuvopalvelut kuten vuokraus, 358 (-16)
- Sähkö, 307 (-112).
- Elektroniikka, kodinkoneet, tietokoneet ja kodin pienkoneet, 246 (-19)
- Rahoituspalvelut, 176 (+56)
PS: Lue lisää autoista Jokamies.fi -verkkolehdestä.
