Moni saattaa luulla, että palkka on työn tärkein asia. Toki työstä tehty korvaus tulee olla sellainen, jolla henkilö tulee toimeen ja vastaa hänen koulutustaan sekä panostamaansa aikaa, mutta työpaikalla on monia muitakin vaikuttavia tekijöitä. Lapin yliopiston väitöskirjatutkija Katja Mälkki on selvittänyt myönteisen työpaikan tärkeimpiä ominaisuuksia.
Tutkimuksessaan Mälkki nostaa esille kolme työntekijäkokemukseen vaikuttavaa tekijää: hyvät työkaverisuhteet eli yhteisöllisyyden, itselle sopivan työn eli yksilöllisen kokemuksellisuuden huomioimisen sekä inhimillisen johtamisen, erityisesti esihenkilön toiminnan. Toisin sanoen henkilö nauttii työskentelystä, jos hänellä on mukavat työkaverit ja kokee, että on tarpeeksi annettavaa työhön.
Organisaation edustajista esihenkilö on se, jonka toiminnalla on eniten vaikutusta myönteiseen työntekijäkokemukseen. Esihenkilöltä odotetaan esihenkilötehtävien hoitamista: Ihmisten johtamista oikeudenmukaisesti, dialogisesti ja yhteisöllisyyttä edistäen, sujuvan työnteon varmistamista sekä työvoinnin huomioimista.
– Tutkimukseni perusteella myönteinen työntekijäkokemus ei synny sirkushuveista vaan hyvin toimivista työelämän perusasioista, Mälkki toteaa.
– Esimerkiksi työn liiallinen tehostaminen heikentää itse asiassa tehokkuutta, kun yhteisen ideoinnin sijaan toimitaan yksin vanhojen rutiinien mukaan. Tutkimukseni mukaan myönteinen työntekijäkokemus edistää työntekijöiden kukoistusta, motivaatiota, suoriutumista, sitoutumista ja innovointia eli hyödyttää sekä työntekijää että työnantajaa, Mälkki huomauttaa.
